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春节扫屋 小心家政越扫越“乱”

http://www.e23.cn2012-01-06 16:08:16亚搏

    摘  要:龙年春节的脚步近了,各家各户开始张罗着“扫屋”。窗明几净、面貌一新,迎接新春的到来。据最近的数据统计,越来越多的市民开始选择聘请家政公司进行节前大扫除。然而,由于家政公司的服务质量良莠不齐,也使得最近的消费申诉纠纷明显增多。

  龙年春节的脚步近了,各家各户开始张罗着“扫屋”。窗明几净、面貌一新,迎接新春的到来。据最近的数据统计,越来越多的市民开始选择聘请家政公司进行节前大扫除。然而,由于家政公司的服务质量良莠不齐,也使得最近的消费申诉纠纷明显增多。

  据济南市12315申诉举报指挥中心介绍,出现投诉的现象主要是家政服务机构提供服务时不能保证时间、在约定的时间不能提供服务、预约的家政服务项目随意被服务人员更改、在服务项目和时间上大大缩水等情况。同时,额外收取费用也时常引发消费者的不满。

  对此,济南市工商局发布消费警示,提醒消费者注意选择家政服务机构,明确服务标准,维护自己的合法权益。消费者在选择家政服务机构时,尽量找一些正规的、有一定规模的家政机构,重点查看是否有营业执照。在签约时翔实签订相关的服务项目、收费标准和违约责任,避免自己的权益受侵害。同时,对于服务中追加的项目,消费者应当签订补充约定协议或合同,尤其涉及高档家电、家具的服务项目更要注意防范。

  

作者:常雪芳 王冰 杨英俊   网络编辑:李发亮
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